Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Ware muss in Originalverpackung, sowie ungetragen und vollständig an uns zurück gesendet werden. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Alex'FEINWERK Alexandra Gruber, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Wünsche des Kunden angefertigt wurden.

Ebenfalls ausgenommen des Widerrufsrechts sind Rabatt-Aktionen und Codes, die einen preisreduzierten Verkauf darstellen,

sowie individuell hergestellte Schmuckstücke.

Prinzipiell erfolgt ein Rückgaberecht innerhalb 14 Tagen von ungetragener Ware.

Sollte mit der Zeit die Vergoldung eines Schmuckstücks abnutzen, was ein normaler mechanischer Prozess ist, können wir keine Gewährleistung oder Garantie dafür geben. 

Unsere Produkte werden, bevor sie unser Haus verlassen, mehrfach geprüft und kommen in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen an.

Nutzen Sie im Falle einer Rückgabe unser Widerruf-Formular am Ende der Website.

Rückerstattung:

sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Ware und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wird.

Ist die Ware neu, ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung inkl. aller Gutscheine an uns zurückgesendet, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 8 Tagen.